Delivery: guia completo para quem recebe ou envia pedidos

Quando falamos de delivery, é o serviço que leva produtos do ponto A ao ponto B, seja comida, compra online ou documentos. Também conhecido como entrega, o delivery envolve tecnologia, logística e interação direta com o consumidor.

Um dos pilares do logística, é o planejamento e a execução do transporte, armazenamento e distribuição de mercadorias

Para que o delivery funcione na prática, os aplicativos de entrega, plataformas como iFood, Rappi ou Uber Eats, conectam pedidos, restaurantes e motoristas em tempo real

Como os principais elementos se conectam

Delivery inclui logística, porque sem um fluxo organizado de coleta, roteirização e entrega a promessa de rapidez não chega ao cliente. Delivery requer aplicativos de entrega, que fornecem um canal digital para o consumidor fazer o pedido e para o entregador receber a missão. Logística influencia a qualidade do delivery ao otimizar rotas, reduzir custos e garantir que o produto chegue em boas condições.

Além disso, o consumidor, é quem decide usar o serviço, avaliando preço, tempo e confiabilidade e, por sua vez, impulsiona o mercado a inovar. Restaurantes e lojas de e‑commerce dependem desses processos para ampliar seu alcance e melhorar a experiência de compra.

Aos empreendedores que ainda não adotam delivery, vale observar que a integração com apps de entrega pode aumentar as vendas em até 30%, segundo dados de pesquisa recente da ABRASEL. Já para quem já usa, otimizar a logística interna – com hubs de distribuição e rastreamento em tempo real – reduz perdas e reclamações.

Nos últimos meses, o cenário brasileiro viu o surgimento de novos players focados em entregas rápidas de itens essenciais, como farmácias e supermercados. Esses serviços costumam usar bicicletas ou motos elétricas, reduzindo o impacto ambiental e acelerando o prazo de entrega nas cidades grandes.

O que você vai encontrar aqui a seguir são notícias e análises que mostram como o delivery se manifesta em diferentes setores: desde a estreia de eventos esportivos que contam com transmissão ao vivo nas casas dos fãs, até decisões do Banco Central que afetam pagamentos digitais usados nas compras online. Cada artigo traz um ângulo do universo de entregas, seja sobre tecnologia, economia ou comportamento do consumidor.

Explore a lista de matérias abaixo e descubra como o delivery está remodelando o Brasil, de forma prática e acessível para quem vive a rotina de comprar e receber tudo sem sair de casa.